Гарантийное обслуживание часов
Бесплатному гарантийному ремонту подлежат изделия в течении срока гарантии при условии полного соблюдения требований описанных в инструкции по эксплуатации и при условии использования изделия только для личных нужд и по прямому назначению. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, нанесенный покупателю неисправностью изделия. Исполнитель обязуется устранить недостатки изделия, возникшие по вине фирмы изготовителя, при предъявлении изделия, гарантийного талона и документа подтверждающего факт покупки в указанный в гарантийном талоне сервисный центр. Срок устранения недостатков определяется сервисным центром индивидуально в зависимости от сложности ремонта и составляет не более 21 дня с момента приемки изделия у покупателя
В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10733-98, 26272-98, 23350-98)
• Разрядка элемента питания (батарейки), устанавливаемой в изделие заводом изготовителем. Замена элемента питания, а также чистка и смазка часов должны производится только в гарантийном сервисном центре за счет покупателя;
• .Износ ремешка, браслета, корпуса часов (полный или частичный), кнопок, головок или покрытия часов (позолоты, металлизации и т.д.) в процессе эксплуатации;
• Рассогласование часовой и минутной стрелки менее 0,5 минутного деления (при освещении их в положении 12-00)
• Отключение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;
• Люфт часовой и минутной стрелки кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;
• Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;
• Отклонение времени момента включения сигнала от установленного значения не более +/-6 мин
Гарантия не распространяется на:
• Изделия, имеющие следы нарушения правил эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры отсутствие или деформация заводной головки часов и т.п.
- следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервисного центра ООО “Онлайн-сервис” (царапины на корпусе вместе стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.):
- следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких температур (менее -20 градусов Цельсия).
• Повреждения (внутренние или внешние) вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применение внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или перегибание оси переводной головки, искривление осей колес или баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.
• Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water Resistance” и “Water Resistance 30М” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме часов для подводного плавания с аквалангом).
• Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и её пары, растворители пластиков и т.п.
• Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.
• Повреждение механизма календаря из-за перевода пользователем даты или недели между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического перевода даты).
• Повреждения, вызванные повышенным напряжением электросети или её нестабильностью (при работе изделия от сети).
• Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.
• В случае если серийный номер часов (если он предусмотрен в данной модели) не совпадает с номером, указанном в данном гарантийном талоне, а также серийный номер удален, стерт, неразборчив.
• В случае если в гарантийном талоне сделаны какие-либо неавторизованные изменения (дополнения, исправления).